Preguntas frecuentes del servicio ISM

Monitorización web

1. ¿Qué es ISM?

2. ¿Cuándo informa ISM de que una página no está disponible?

3. ¿Cómo se define el "tiempo de respuesta"? ¿Descargáis la página completa y contáis el tiempo que tarda en cargarse todo? ¿O sólo el tiempo que tarda el servidor en responder?

4. ¿Puedo dejar de monitorizar durante el mantenimiento programado de mi página web?

5. ¿Puedo monitorizar múltiples páginas web en una único test?





Monitorización web

1. ¿Qué es ISM?

ISM es un servicio de monitorización de páginas web que ayuda a webmasters a asegurar que las páginas web funcionan con un rendimiento máximo. Los robots ISM navegan a la página web con intervalos de tiempo regulares, tal y como lo realizaría un usuario real y envía alertas si ésta no funciona.


2. ¿Cuándo informa ISM de que una página no está disponible?

Una página web se considerará indisponible si:

- La página no es accesible.

- El tiempo de respuesta de la página supera los 20 segundos.

- El código de respuesta HTTP es 4XX o 5XX.


3. ¿Cómo se define el "tiempo de respuesta"? ¿Descargáis la página completa y contáis el tiempo que tarda en cargarse todo? ¿O sólo el tiempo que tarda el servidor en responder?

En ISM definimos 2 tiempos, el tiempo de carga y el tiempo visual que ha llevado obtener un resultado html completo desde el servidor. El tiempo de carga nos indica el tiempo de descarga del html pero, no incluye la obtención de imágenes u otros recursos que se cargan junto a la página html, en cambio el tiempo visual nos indica el tiempo de descarga total, tanto html como imágenes.


4. ¿Puedo dejar de monitorizar durante el mantenimiento programado de mi página web?

Sí, puede suspender la monitorización y después activarla una vez haya terminado el mantenimiento. Con ISM se pueden configurar calendarios y programar la ejecución de los tests, con lo cual se puede programar de forma automática los intervalos de ejecución del test y así evitar ejecuciones en intervalos de indisponibilidad conocidos.


5. ¿Puedo monitorizar múltiples páginas web en una único test?

Sí. Puede monitorizar varias páginas web con un único test.


Alertas

1. ¿Cuántas alertas E-mail y/o SMS recibiré cuando mi página deje de funcionar?

Cuando la página deje de funcionar, recibirás un alerta 'DOWN' describiendo el motivo del fallo. Cuando la página vuelva a funcionar, recibirás una alerta 'UP'. Con ISM se puede definir un intervalo recordatorio en el cual recibirás una alerta 'RECORDATORIO'.


2. He recibido una alerta a pesar de que mi página web funciona correctamente

Puede que se haya recibido la alerta debido a los siguientes motivos:

- Error de tiempo. Su página ha tardado más de 20 segundos en responder.

- Indisponibilidad de la página web durante un periodo corto de tiempo, como 1 minuto.

- Algún objeto está devolviendo un código de respuesta HTTP es 4XX o 5XX.


3. ¿Soporta alertas SMS?

Sí, ISM es capaz de enviar alertas tanto SMS como vía E-mail.

Otros

1. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con NexTReT?

Si quieres contactar con NexTReT, nos encontrarás en:

Rambla Catalunya, 33 08007 Barcelona
Teléfono: 932 541 530

Av. del General Perón, 27 28020 Madrid
Teléfono: 917 021 645
Email: ism@nextret.net


2. ¿Podemos instalar ISM en nuestras instalaciones?

Si, ISM se ofrece como servicio y como producto, para más información ponte en contacto con nosotros.